الشحن والتوصيل
- ماهي الدول التي يتم التوصيل لها؟
جميع مناطق المملكة العربية السعودية, أما بالنسبة للشحن الدولي في صفحة الشحن ستظهر لك اختيارات الشحن المتاحة حسب عنوانك المدخل.
لخدمتكم بالشكل المطلوب نرجوا التأكد من كتابة عنوان الشحن ورقم الهاتف المستخدم للتواصل بشكل صحيح وواضح عند إكمال الطلب.
في حال حصولك على الشحن المجاني يحق للمتجر اختيار شركة الشحن الأنسب حسب عنوانك المسجل في الطلب.
للأهمية: بالنسبة للشحنات الدولية قيمة الشحن الظاهرة في صفحة الدفع لاتشمل الرسوم الجمركية, فمن المحتمل فرض رسوم جمركية تختلف حسب قوانين الدولة المشحون لها. الشحنات الدولية غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال.
- كم المدة اللازمة لتوصيل طلبي؟
اذا كان طلبك من المنتجات الجاهزة، يتم شحنه مباشرة بعد تأكيد عملية الشراء وسيصلك خلال 1-6 ايام عمل تقريبا حسب عنوانك (باستثناء أيام الإجازات والعطل الرسمية). أما إذا كان طلبك طلب خاص مثل النظارات بقياس طبي قد تصل المدة 3-10 ايام عمل.
وسيتم إعلامك برسالة نصية عند شحن طلبك بتفاصيل شحنتك لكي تتمكن من متابعتها مع شركة الشحن.
- كيف يمكنني متابعة طلبي؟
بإمكانك متابعة حالة طلبك بعد تسجيل دخولك لحسابك عن طريق رقم الهاتف المسجل في الطلب, والذهاب الى قائمة الطلبات وستظهر لك جميع طلباتك ومعلومات التتبع الخاصة لكل طلب، وفي حال واجهتك أي مشكلة لا تتردد بالاتصال بنا.